随着越来越多的人爱上网购，收快递已成为生活中的一部分，而快递小哥也成了最熟悉的陌生人。近日北京的王女士却因为投诉申通的快递员，就被这名快递员恶意报复，强行入室将她打成重伤。王女士将事情在某网曝光后迅速引起了舆论的关注，快递员代签、丢失损坏快递、态度恶劣等问题被很多人大量吐槽，而当事公司申通快递姗姗来迟的回应也受到质疑。
王女士的一个快递在本人没有收到快件的情况下，快递员擅自以“本人签收”的名义进行了处理。王女士就此事与快递员电话沟通无果后，向申通公司投诉了该名快递员。在发起物流投诉不久后，王女士开始收到该快递员的发来的充满愤怒的短信，以及在电话中各种脏话的辱骂。因为无法接受突如其来的辱骂，王女士也愤怒让态敬的在电话中表示，将继续投诉该快递员。
但王女士万万没有想到，在挂断电话的20分钟之后，该快递员手持一块石头冲到自己家中，用石头狂砸自己的头部、背部，并对自己拳打脚踢，导致自己意识不清，浑身上下鲜血淋漓，多亏室友及时赶来并且报警。事发后她多次致电申通快递北京管庄公司，对方称向上级反映情况以后会给予回复，但是她一直等了三天，申通快递方也没人出面道歉，而且态度冷漠。王女士称，目前，打人快递员已被公安部门带走调查。
6月27日凌晨，王女士在坦慎某网上曝光此事，引起了闭嫌网友的关注，该条微博评论超过7万，转发超过3万。6月27日下午，北京申通快递官方就此事进行回应，称公司已经获悉此事，向客户致歉，尊重事实真相，不会逃避责任，更不会“容忍”任何侵害客户行为的存在，会就此事给公众一个交代。
6月28日王女士在某网表示，自己手机号被申通内部爆出，不断被骚扰侮辱，还有死亡威胁，同时表示将继续走法律程序，不会放弃诉讼申通快递的权利。
