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消费者投诉，工商局调解不成功，怎么办

2020-06-08 社会 404阅读
根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的规定，受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。
所以，对投诉来说，调解不成功，工商局还可以继续调解。如果仍无法调解，那只能终止调解。消费者可以寻求其他解决途径（如仲裁、诉讼等）。
另外，消费者还可以针对经营者在涉诉事项中具体的违法行为（注意是“违法行为”不是“违约行为”），要求工商部门对经营者进行立案调查，予以行政处罚。
希望你能采纳，不懂可追问。谢谢。
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