您这个问题可以这样理解：
就erp这个产品本身而言，它是采用了B/S架构设计开发的一款软件产品，分为服务器端和客户浏览器端，服务器端根据实际的情况分为应用服务器和数据库服务器（也可能是同一台电脑）。
客户端通过浏览器来访问服务器实现数据的交互以及界面展示
服务器端主要负责接收客户端发出的申请，然后执行对应的逻辑处理代码程序，最后将计算结果以浏览器能够接收展示的数据报文的形式输出给客户端浏览器，然后客户端浏览器接收报文，解析后通过图形界面的形式展示出来
这种B/S架构的产品服务器端和客户端都可能出现问题
客户端出现的问题主要为浏览器的兼容性上面，现在客户端使用的浏览器不能品牌，不同的版本，建议组织内部统一使用一种浏览器，并且是一个版本，这样客户端的问题就不大了
根据你的描述主要问题出现在服务器端，这个和erp的程序代码有关系，和服务器的运行环境以及自身的硬件配置有关系，和组织内部的网络运行环境也存在关系
举个最简单的例子，现在是夏天，如果服务器所处环境的温度太高，服务器就会运行缓慢，就会出现你说的情况。
还有erp中肯定存在非结构化文件的上传功能，如果客户端将存有病毒的文件通过erp上传到了服务器，也会出现你说的情况
再有就是erp本身的程序问题，有可能程序代码中针对有些功能在执行任务完成后没有考虑关闭线程等，这样就造成了资源的大量占用，最后让服务器资源耗尽。这种问题几个人测试时不会出现问题，但是正常使用时就会出现问题。
针对你提出的问题，建议你从服务的物理运行环境、服务器操作系统本身的安全环境以及erp供应商三个方面进行调研，发现并解决问题。
希望我的回答能够帮助您和其他想您一样问题的朋友。
