手机pin码忘了的解决步骤：
可以去SIM卡的服务商处，也就是移动或联通的大厅，请他们帮忙解决；
或者登陆中国移动通信网上营业厅，在右上部输入手机号码，点击Go，链接到手机归属地所在地区的网上营业厅 ；
输入手机号码、服务密码和验证码，登陆；
在“在线客服”中，点击“PUK码查询”，就可以看到手机所对应的PUK码了；
在您的手机上输入对应PUK码，进行SIM卡解锁，重新输入新的PIN码。
手机的PIN码是SIM卡的一种安全措施，防止别人盗用你的SIM卡，当输入了三次错误的PIN码，手机就会被自动锁死，这时得用PUK码来解锁，这个PUK码得咨询SIM卡的服务商，如果再连续十次输入了错误的PUK码，手机SIM就会被烧卡，报废了。
