保险客户服务的财产保险客户服务的特别内容

2020-09-20 社会 211阅读

对承保标的的防灾防损是财产保险客户服务的重要内容
(一) 制定方案
防灾防损要以切实可行的防灾防损方案、周密详实的实施计划和具备技术特长的专业人员为保障,并根据时间的推移和现实情况的变化,定期或不定期地调整防灾防损对策。
(二) 重点落实
1 定期对保险标的的安全状况进行检查,及时向客户提出消除不安全因素和隐患的书面建议。
2 对重要客户和大中型保险标的,要根据实际需要开展专业化的风险评估活动。
(三) 特殊服务
财产保险公司可以主动或应客户要求提供一些特殊的服务。例如,收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息,协助客户做好灾害防御工作。

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