抽屉不好拉是因为温度太低，可能冻住了，或者放的东西太多，建议最好是把电源拔掉一会，让他自己化掉，千万不要拿东西去敲，去除冰
冰箱有零度保鲜室(又叫生物保鲜室），是三门电脑控温的冰箱，两门电脑控温和机械温控器的西门子没有真正意义上的零度保鲜室.此冰箱属三制冷循环系统的，门面上的电脑控制屏有生物保鲜的设置按键。
经常结冰的问题有两原因，一是使用习惯，经常把带水分的蔬菜水果、鱼、类在没加封装的情况下直接放进零度室（部分水滴结成冰）；建议以后将贮藏物先分别用保鲜袋封装好再放入零度室，一来避免相互串味，冰箱用久了也不会带异味，二来贮藏物的水分不会变成讨厌的冰,贮藏物因不失水分质量也提高了。 另一原因是设置的温度可能偏低，你可以用保鲜室设置按键（0--4度）。
