英年早逝，节哀顺变！ 不知道令尊在该保险上是否注明身故受益人，如没有，手续上会比较烦一些。 东莞市<黄江镇 黄江客户服务中心 黄江镇黄江大道99号国药商场二楼 "周一至五8：00-11：30，14：30-17：30。节假日双休日休息。
" 0769-83530038 东莞市<城区 城区客户服务中心（本部A柜面） 城区东兴路151号中国人寿保险大厦二楼 "周一至五8：30-12：00，14：30-17：30，节假日双休日休息。" 0769-22489670(理赔） 客户服务监督投诉/理赔（给付）电话：95519 理赔流程 (一)发生保险事故后，请您及时通过以下方式报案： 1。
拨打我公司服务电话95519； 2。直接到当地柜面； 3。通过代理人； (二)请您按照《理赔项目应备文件》提示，携带相关材料到当地柜面申请理赔 (三)我公司将第一时间审核您递交的申请，如材料不全，我公司将通知您补交相关材料 (四)公司通过电话，或信函方式通知权益人领款或其他处理决定 服务项目应备文件一览表 疾病死亡给付: 理赔申请书 保险合同 被保险人身份证或户籍证明 受益人身份证或户籍证明 死亡证明、户籍注销证明及火化证明三者中的两者 门诊、急诊或住院病历 存折首页复印件 公司认为必要的其他文件 领款手续： 当公司对您提供的理赔申请资料审核完毕，并做出给付决定时，会向您电话通知或寄发《理赔领款通知书》。
此时，保险合同载明的相关权益人便可凭本人身份证件及其他证件到公司办理领款手续。 注：当有多个权益人时，每一个权益人只能领取自己的那份受益金；在没有其他权益人的委托书时，是不能代为办理领款手续的。 。
