工商银行五星级客户可享受工商银行的贵宾理财中心、贵宾服务专线、手机/网上银行等渠道提供的理财金账户专属服务和相关业务费率优惠。
工商银行的个人客户星级的评定以客户在工商银行的综合业务量为基础的，客户在我行办理存款、贷款、投资理财（包括基金、理财产品、国债、保险、贵金属等）、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可根据业务量累计星点值，并获评星级。
扩展资料
根据《关于实施个人客户星级服务的通告》的相关内容：
为回馈客户厚爱，提高服务水平，工商银行实施个人客户星级服务体系。
用户在工商银行办理个人存款、个人贷款、投资理财（包括基金、理财产品、国债、保险、外汇、黄金等）、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可根据业务量获评星级。
星级评定为五星级（含）以上即可享受相应业务优惠和其他增值服务。
星级标准将以半年为周期进行评定，您可通过我行网上银行、电话银行、手机银行（WAP）和营业网点等渠道或咨询客户经理查询星级。
参考资料来源：中国工商银行中国网站 －客户服务－ 五星级服务介绍
参考资料来源：中国工商银行中国网站－个人金融－ 个人客户星级服务
参考资料来源：中国工商银行网站 - 关于实施个人客户星级服务的通告
