首先你要开“发泄”馆,按照商业的思维,你要先进行 1 客户定位,既决定你的馆的客户是谁,你要为谁服务。 2 定位好客户后进行客户调查,调查内容包括客户需求,客户情感等等,调查对象就是你定义的客户。 3 根据客户调查来决定最终为谁服务,如何服务。
(每一类客户要调查出这类客户的独有情况,然后设计服务。) 4 确定自己的核心优势,既自问'客户为什么要使用我提供的服务?',记住,这一问题只能由客户自己来回答而不是由你来回答。 5 商业中最重要的就是'由外而内的思考'既关注客户需求。 例:(只是举个例子) 你的客户定位是: 想要发泄情绪的人 整天呆在家没做什么运动的人 上班族 网虫们等等的人 提供一个可以运动\健身\娱乐和渲泄的场所! 然后去调查上述客户各有什么样的价值关(如客户是关注价格还是关注服务),基本情况(如购买力,能够支配的时间等)和对发泄馆的看法。
最后确定如何为不同类客户服务:如上班族可能没有足够时间,对发泄时的确感觉更为关注,你就要为上班族提供一个简短时间但能提高发泄时的感觉的服务。如网虫可能有更多时间,喜欢一边吃喝一边发泄,更关注价格,你就要提供一种价格较低,并更应饮料的服务。
等等。 上述只是假设,实际情况请自己调查。 发泄不仅仅是砸一些瓶子那么简单,你要进行创新,用不同的发泄方法去满足不同的客户。记住,你对客户了解的越多,你成功的可能就越大。 还有,就算你服务在好,满足需求再多,你的馆必须被客户知道才行,但是去大街上发小广告又费时又没有,所以你应该组织一些宣传或动,如上班族你可以去公司宣传,网虫客户你可以在网上发表话题,甚至可以在收益与支出允许的情况下去租车送客户,让客户了解到你的存在。
等等。 一定要记住,对客户的实际情况,价值关,需求情况了解的越多约好 。
