一、首次办理用户需提供相关资料：
用户需携带有效证件前往ETC客户服务中心及其他特约安装网点申请办理安装。
① 申请人所需提供的有效证件：
个人车辆办理：车辆行驶证、行驶证上所有人身份证，以上证件原件及复印件;
单位车辆办理：车辆行驶证、行驶证上所有人一栏的企业/事业单位的营业执照/企业代码等有效证件复印件需加盖公章、经办人身份证，以上证件原件及复印件。(除ETC吴中东路客服中心外。其他所有特约网点只能办理储值卡业务)
二、申请办理安装流程：
①第一步，工作人员测试前挡风玻璃内侧是否能接受到一定强度的信号。如果您的车前挡风玻璃所贴的膜干扰信号的话，建议车主在安装设备的位置处对贴膜作相关处理。
② 经工作人员检测信号通过后，申请人持有关证件资料到服务台进行相关业务办理。
③相关业务办理结束后，申请人将设备(OBU)交工作人员，由工作人员将设备(OBU)安装到车辆前挡风玻璃内侧，并对已安装好设备的相关车辆信息进行核对和开通。
注明：办理后安装、开通：电子标签由网点专责工作人员负责检测及安装，所安装车辆牌照及沪通卡等信息必须绑定一致，安装电子标签后不得自行拆卸，拆卸后电子标签即失效，须前往指定地点重新安装。
费用：提到办理ETC，很多人首先会想到收费问题。各地费用差异不是很大，电子标签和IC卡的费用一般在450元以内，有的地区或银行推行免费办理。另外，为了推广该项技术，很多省份对于ETC用户的通行费给予9.5折优惠。
