问题1、领券时页面提示：“发券失败”/“活动已结束”/“抢券过于火爆”
回答：因为活动较为火爆，建议您整点准时关注操作领券哦~
问题2、领券时页面提示：“该身份证已经领取过券”/“该设备已经领取过券”
回答：该活动一个身份证或一个设备只能领取一次哦，您这个身份证已经领取过了，您可关注我司其他活动哦~
问题3、领券时页面提示："本事件阶段券已发完，请下个整点再领"
回答：因为活动较为火爆，建议您整点准时关注操作领券哦~
问题4、领券时页面提示：“老会员识别中”
回答：这是网络原因所致的，建议您稍后再试哦~
问题5、手机号码为147号无法注册新用户
回答：亲，抱歉，目前147段的号码暂不支持，您可以换其他手机号码再试哦，还请您谅解
问题6、新用户下载APP并复制口令登录时提示：“口令失效，请返回重新获取”
回答：每天可以获得的口令数目是5次，您今天的短信获取次数已达到上限哦，建议您可以关注其他活动哈~
问题7、领券时无法收到验证码或领券口令等短信
回答：
（1）因为安卓手机有些带有短信屏蔽的，如果您是安卓机器建议您核实下您的其他短信收件箱哈；
（2）若不是安卓机型，抱歉给您添麻烦了，建议联系人工客服处理。
问题8、新用户注册后系统提示领券成功，但实际未到账或老用户邀新成功后未获得返利
回答：抱歉给您带来不便，麻烦提供下您券成功截图，反馈人工客服处理。
问题9、下单时提示您以下情况：“您的账户存在异常”/“无法获取奖品”/“账户异常请稍后再试”/“无法提交订单”/“该商品活动在当前区域销售火爆”
回答：抱歉因为您存在违反会员章程的行为，故无法参加此活动，还请您谅解哈
问题10、取消订单后券未返回
回答：返回优惠券有所延迟，建议您稍后再查看下哈，不便之处敬请谅解~
