在电脑上登录网址:https://getsupport.apple.com/,进入网址界面。
点击‘’AppleID‘’,进入下一界面。
点击“iTunes Store 与 App Store”,进入下一界面。
点击“账单或付费问题 ”,进入下一界面。
点击“电子邮件”,进入下一界面。完善表格并提交。
iTunes团队3天之内会为你回信,问题也会得到解决。
或者还可以试试下面的方法:
重置网络,换WiFi;重置网络,用手机开热点连上再试;重置网络,然后给手机插卡上4g再试一下;
2.新注册的appleid需要在电脑版iTunes商店上登陆一次;
3.拨打苹果官方客服电话(市话费)。如果电话支持没过期还能在官网预约他们给你打(接电话不要钱)。