中兴U985 手机忘记解锁密码怎么办京东商城

您好，建议您进行双清操作试试。
请您先备份您手机信息，将您SD卡和SIM卡取出来.请在关机状态下，长按“音量上键”和“开关机键”的组合按键，振动一次后放开按键，即可进入recovery模式——按音量键移动到wipedata/factory reset ——》按电源键确认——再通过音量键定位到“Yes--delete all user data“——再按电源键确认，等待手机操作完成后——光标会自动选择到“reboot system now”并按电源键确认重启手机即可