中国移动和目智能摄像头如何判定是否是硬件故障还是网络问题？

目前常见的硬件问题有：①指示灯不亮、②按set键没反应,建议更换其他USB电源适配器后重新上电连接，若指示灯依然不亮，或开机后等待2分钟以上指示灯一直是同一个颜色无任何变化，且按住set键没有任何反应，没有任何语音提示信息，则判定为硬件故障，可以向购买方申请退换货。

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