解决方法为：
1、使用本人12306帐号和密码，登录12306网站，登录以后，点击上方的“我的12306”，再点击左侧列表里的“常用联系人”，此时可以看到你添加的联系人列表以及其他信息；
2、通过上面的图，可以看到，联系人需要填写姓名，身份证号，手机号和旅客类型，其中，手机号和旅客类型为次要信息，没有手机号或旅客类型为儿童，是不影响验核的，而重要信息是姓名和身份证号；
3、在上面的图中的第二行联系人信息中，姓名是正确的，身份证号填写的是错误的，所以验核状态是“待验核”，第四行联系人信息中，由于是儿童，不知道身份证号，填写的是第八行本人的身份证号，验核状态是“未通过”，点击联系人的最右侧编辑联系人按钮，可以看到除了姓名和身份证号外，还有一个重要信息是“性别”，知道了以上内容以后，只要把这3个信息填写正确，即可通过验核；
4、除了正确填写重要信息，其他次要信息也要正确填写，如手机号，因为在12306成功购买火车票，订单信息会发送到这个手机里；
5、如果是这个帐号本人的信息待验核，在“我的12306”—“个人信息”—“查看个人信息”中进行修改，须要填写正确的姓名、身份证号和性别，再通过正确的手机号进行手机短信验核，才能渣戚通过验核。
自2014年3月1日12306系统升级后，网站会对网购火车票用户的身份信息进行核验，注册用户可在 “我的12306” “查看个人信息”、“常用联系人”中分别查看注册用户、常用联系人（乘车知铅人）的身份信息核验状态。核验状态分三种，分别是“已通过”、“待核验”、“未通过”。
“待核验”意味着乘客的身份信息未经核验，按照《铁路互联网购票身份核验须知》，这部分人必须办理注册用户身份信息核验。具体搭梁好步骤为：首先在12306注册相关信息，持注册时所填写的有效身份证件原件，带上注册账户中的手机号后4位信息或注册邮箱前3位信息，到车站售票窗口或铁路客票代售点人工办理核验。
