以上海为例，开通方法：
缴存职工可以通过编辑短信“公积金账号＃身份证号＃A”发送到12329，即可开通短信服务。也可以在上海住房公积金网、上海公积金手机客户端、12329住房公积金热线自助和人工服务申请开通服务。
继12329呼叫热线之后，9月1日起，本市将在全国率先开通12329住房公积金短信服务平台。
12329住房公积金短信是经国家工信部核准，按国家住建部要求建设的住房公积金专用服务平台，属公益性短信平台。12329短信平台开通后，市公积金中心将为所有缴存职工免费提供公积金缴存、补缴、结息、封存、停缴等账户变动信息；
有公积金贷款和正在冲还贷的职工，可以收到冲还贷公告、提取和还款等短信提醒服务。以后，根据需要，还会不断增加新的服务内容。
据住房城乡建设部介绍，12329短信是面向社会公众的非紧急类公益服务短信，专门用于住房公积金工作和服务，不得向社会公众收取信息费用，不得利用该短信从事任何经营性活动。
12329短信主要内容包括公共信息服务和个性化服务。公共信息服务包括住房公积金政策宣传、业务通告等，个性化服务包括账户变动通知、业务办理进度及结果告知等。各地可根据实际，逐步开通相关服务。
扩展资料
公积金短信服务内容
1、各地要在充分利用现有资源，减少重复投资的基础上，按照《12329住房公积金热线服务导则》(以下简称《服务导则》)的要求，建设12329住房公积金热线。启用12329号码后，其他热线号码应停止使用，并及时向社会通告。
2、12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，并根据当地实际情况，以人工语音和自助语音方式，提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。
3、12329住房公积金热线建设模式分为独立自建、服务外包两种。独立自建模式由城市住房公积金管理中心(以下简称公积金中心)自行组织建设热线平台，负责日常运营;服务外包模式由公积金中心委托外包服务商负责热线建设运营。
各地要结合当地实际选择建设模式，鼓励采用服务外包模式。有条件的地区，热线建设和运营可打破地域界限，适度区域集中。
4、已开通热线的公积金中心，要在2012年12月底前将服务热线号码统一更换为12329。各地可持工业 和信息化部《关于核配住房和城乡建设部全国统一公益服务电话号码的函》(工信部 电管函〔2011〕83号)、号码启动技术方案和联系方式等，到当地通信管理局申请开通12329短号码，并按《服务导则》要求完善12329住房公积金热线。
各省(自治区)住房城乡建设厅要将本地区城市开通12329住房公积金热线情况汇总后报我部备案，直辖市、新疆生产建设兵团公积金中心直接报我部29住房公积金热线情况汇总后报我部备案，直辖市、新疆生产建设兵团公积金中心直接报我部备案。
5、尚未开通热线的公积金中心在制定方案时，可直接咨询我部，方案完成后，报我部和所在省(自治区)住房城乡建设厅备案，并申请开通12329住房公积金热线。
6、各省(自治区)住房城乡建设厅要加强组织领导，建立健全服务工作责任制，对所辖城市12329住房公积金热线建设、运营和管理工作进行指导和监督，不断提高热线服务质量。
7、各地要将12329住房公积金热线建设运营费用列入公积金中心专项经费。各公积金中心要设立专门机构负责热线工作，加强业务政策、服务技能和管理培训，提供优质高效的服务。
8、12329号码资源属于国家所有，应严格执行工业和 信息化部和地方
参考资料：新民网-上海12329住房公积金短信服务平台9月1日起开通
