如果是win8系统：
1，把鼠标移到右手屏幕边点弹出的来了“搜索”按钮；
2，跳转到APPS面板找到“Dell
Backup and Recovery program”图标并单击；
3，程序开始初始化；
4，初始化完毕会跳转下图，点图示的"recovery";
5,点“继续”；
6，选中“工厂的镜像文件”，并点“重启”按钮；
7，点“是”；
8，重启后会跳转到下面这个界面，点左下角的“高级选项”；
9，选中“恢复工厂设置”点“下一步”；
10，如果不想对文件文档进行确认可以直接点跳过；
11，点“跳过”系统会提示所有文件文档会丢失，点“是”；
12，系统开始恢复了；
13，过段时间后系统提示已经恢复完成点“重启”便可恢复出厂设置了。
如果是win7一般在开始菜单找到“Dell Backup and Recovery program”（或桌面）并按以上步骤操作；
如果是WIN10，win10本身有自带恢复系统程序。具体方法：
1，按住“shift”键点【重启】按钮；
2，点【疑难解答】；
3，点【从硬盘还原】；
4，点【只删除我的文档】；
5，点【恢复】。
