室内设计对大家来说,已经不是陌生的字眼了。
假如你遇到缺乏经验的设计师,不但没能做出满意的效果,可能还要惹来一肚子的闷气。
其中关系设计师的实力问题,最主要的还是你们之间缺乏成功的沟通。
不能正确了解客户所须的设计师不是好设计师,不能正确反映客户所须的作品不能算是一分好作品。
我认为,面对装饰市场的迅速发展,要做出更多的成功案例,提高设计师的沟通技巧与普及客户的设计流程教育
1、通过专业媒体的宣传指导。
近年来,装饰专题广播节目对装饰市场起了极大的推动作用,在推广现代装饰理论,监督装饰市场方面功不
抹。但其忽略了设计师与业主的沟通问题。通常专业的设计师都会根据自己的设计习惯向客户搜集各种资料。
包括装饰现场的面积,布局要求,风格喜好,预算费用等问题。
客户反映得愈详细,愈真实,设计师对其的意图就了解得愈正确,设计效果与客户的理想愈相近。
媒体应该在这方面引导客户形成一种积极合作的态度。
2、装饰设计单位的宣传指导。
装饰市场的迅然崛起,导致各地的装饰设计单位有如雨后春笋。
由于规范经营需要较大的投资与较高的条件,不少装饰设计单位其实是披着公司外套的“游击队”。
规范的设计单位,都会有一套与客户沟通的方案,比如在公司前台摆放“客户须知”,介绍本公司设计流程;
摆放“设计咨询卡”,搜集客户资料。此类服务应该得到推广,在赢取客户信任的同时,也为国内设计环境的
规范尽一份义务。 设计师与客户沟通的技巧:
1、设计师要赢取客户的信任,首先要在客户心中树立良好的形象。
设计实力,良好仪表,工作态度等是必要条件,介绍过往成功方案的工作流程是一个好方法。
2、指导客户熟识设计流程。
3、根据自身的设计习惯制定有效的办法了解客户的真实意图。
我通过邀请客户观看自己制作的设计资料图集,很快便能获取客户的设计意思与喜好。
就是找到设计的中心思想。4、掌握与人沟通的技巧,面对客户要随机应变