中介可以收取房屋买卖中介费，如果你要求中介办理按揭，中介可以收取费用，这个费用是双方协商的，要写入合同，如果不要求中介办理按揭，则不要缴纳该费用。
在买卖过程中，如中介公司事先说明，按揭服务费是帮客户办理房贷按揭服务时产生的手续费用，当客户愿意接受并写进合同，那么中介公司就可以收取这笔钱，这种情况下，中介收取按揭服务费是合理的。
没有合同约定的话，他们扣押你的房产证件是不合理的，可以通过协商或法律途径解决。
大家商量好的话最好了，实在不行的话，挂失，重新办证，让他们黑心去，办按揭的话本身就花不了几个钱的。
