您好！感谢您选择惠普产品。
需要您先关机断电，打开机箱，在主板上有一个三针跳线，
先在断电的时候将塑料帽从12针拔下来，插到23针上，然后通电开机，此时密码应该就已经清除掉了，然后再关机断电放回12针上。具体位置如下图：
是左边标注 PSW的那个跳线。
希望以上信息能够对您有所帮助，如有其他问题欢迎您继续追问，感谢您对惠普的支持和关注，祝您生活愉快！
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