按照问题描述，根据桌面背景判定有以下两种原因。
如果是正常桌面背景，那么就是桌面相关进程explorer进程卡住或被迫关闭。
解决办法如下：
首先CTRL+ALT+DELETE呼出任务管理器，在进程标签查找EXPLORER进程，有则关闭无则跳过。
文件》新建文件运行》输入explorer》确定》即可解决。
为预防下次explorer卡住或被迫关闭，可以用电脑管理软件清理开机启动项、无效注册表，并整理后台启动项即可。
如果是黑色桌面背景，同时CTRL+ALT+DELETE无法呼出任务管理器，可以判定是系统文件丢失或损坏，只能恢复出厂设置或重装系统。
