您确认是否按照以下正确的步骤安装的扫描仪驱动：
1．安装驱动之前要断开扫描仪和电脑的连接（请关闭杀毒软件和防火墙）；
2．插入随机光盘，光盘运行后请选择“简易安装”，如果光盘不能自动运行，请双击“我的电脑”或“计算机”中的光盘图标进行安装；
3．安装完成后使用USB电缆线将扫描仪与计算机连接，并打开扫描仪电源（如果扫描仪有运输锁，打开扫描仪电源之前一定要打开运输锁）；
4．双击“我的电脑”或 “计算机”，选择“管理”→“设备管理器”，查看“图像处理设备”中是否有所使用的扫描仪图标，如果有则说明驱动已正确安装。
5．如果没有“图像处理设备”或者展开“图像处理设备”没有所使用的扫描仪型号，说明通讯中断，
电脑没有检查到设备。请重新连接USB线、更换USB线或者更换电脑测试。
注：建议将USB线连接到PC后置的USB端口，不要使用延长线或转接口。前置USB端口和转接口容易导致通讯不稳定。
查看设备管理器中是有与爱普生产品相关带问号或者叹号的其他设备，如果有请右键点击此设备选择“更新驱动程序”按照屏幕提示查找驱动程序，如出现安全警告，请选择“允许”或“同意”。
