首先要检查一下家里线路，看看屋内的接头是否接好，线路是否经过了什么干扰源，比如空调、冰箱、电视等，要尽量与这些用电设备保持一定的距离。也可以自行把室内的线路使用抗干扰能力更强的网线代替。并检查接线盒和水晶头有没有接触不良，以及是不是与其它电线串绕在一起。另外其他也有很多因素造成网络不稳定，例如信号干扰、软件冲突。手机这一类辐射大的东西一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem掉线。
二、网卡故障或设置错误
网卡一般都是PCI网卡或者板载网卡，购买时需选择质量好的，不然可能造成上网质量欠佳。另外，许多电脑共享上网使用了双网卡，这也可能引起冲突，此时应当拔掉连接局域网或其它电脑的网卡，只用连接ADSL的网卡进行上网测试，如果故障恢复正常，再检查两块网卡有没有冲突。
三、ADSLMODEM或者网卡设置错误
MODEM一般具有2种工作模式，一种是使用拨号软件的正常模式，一种是自动拨号的路由模式。在正常模式工作下，不需要对MODEM进行设置，使用默认即可。而路由模式则需要进行设置，MODEM带有自己的闪存，可以将帐户、密码盒设置存入，进行开机自动拨号。最常见的是错误设置ADSL Modem的IP地址或DNS服务器。因为对于ADSL虚拟拨号的用户来说，是不需要设定IP地址的，自动分配即可，TCP/IP网关一般也不需要设置。
但是设定DNS一定要设置正确，DNS地址应该从当地电信部门获得。另外，TCP/IP设置最容易引起不能浏览网页的情况，一般设置为自动获得IP地址，但是DNS一定要填写。
四、ADSL Modem同步异常问题
检查自己的电话线和ADSL连接的地方是否接触不良，或者是电话线出现了问题，质量不好的电话特别容易造成掉线，但是这样的问题又难以检查，所以尽量使用质量较好的电话线。如果怀疑分离器坏或ADSL Modem坏，可尝试不使用分离器而直接将外线接入ADSL Modem。分离器与ADSL Modem的连线不应该过长，否则不能同步。排除上述情形，只需重启ADSL Modem就可以解决同步问题。
五、操作系统，病毒问题
除了上面提到的线路状况外，还有电脑系统方面的问题。比如传奇杀手病毒曾在全国均大面积发生，该病毒对主机代理和路由器代理的网吧（局域网）造成故障。建议首先查杀病毒；如果有可能的话，重新安装系统；如机器使用双网卡，可以卸载一块网卡；建议对于电脑不是很熟悉的用户不要随意安装各种防火墙软件，设置不正确会造成上网不稳定。有的操作系统可能对ADSL的相关组件存在兼容性问题，这样可以到微软对系统进行升级，或者修复系统。有条件可以进行重装。如果软件有冲突就尽量找出冲突软件，对其卸载或者其他方法解决。
六、防火墙和IE浏览器设置错误
ADSL Modem不能排除病毒破坏，特别是网页病毒和蠕虫病毒。病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有发生断流现象。如果能确定受到病毒的破坏和攻击，发生断流现象时就应该检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，停止运行这类软件后，再上网测试，看速度是否恢复正常。如果上网不稳定，可以尝试先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置。另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也可导致可以正常连接，但不能打开网页。
七、静电问题
静电是影响ADSL的重要因素，而家中的电源一般都不接地线，再加上各种电器（如冰箱、电视）的干扰，很容易引起静电干扰，致使ADSL在使用中频繁掉线，请将三芯插座的接地端引出导线并良好接地，一般可以解决掉线问题。一般解决方法：增加接地线，解决掉线问题。
八、软件冲突问题
ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种，现在个人用户的ADSL大都是虚拟拨号。而PPPOE(Point-to-PointProtocoloverEthernet以太网上的点对点协议)虚拟拨号软件都有各自的优缺点。请务必注意不要同时装多个PPPOE软件，以免造成冲突。比如有的朋友BT下载会导致网络掉线。可能下载的时候占用过多的线程导致断线。
