原因有以下几点：
1、检查是否正确安装根证书，若未正确安装根证书，验证码将无法正常显示；
2、尝试使用谷歌或火狐浏览器进行查验；
3、可能是开票方省份税务机关网络环境不稳定或服务异常引起的，多次尝试仍然无法查验的，联系开票方主管税务机关；
4、部分省份为保障数据传输安全目前不再支持Windows XP操作系统下的IE8浏览器，建议使用谷歌浏览器或升级操作系统；
5、以登录国家税务总局全国增值税发票查验平台的官方网站，根据发票查验操作说明，按照步骤一步步操作，实现发票查询的正确处理。
扩展资料：
国家税务总局全国增值税发票查验平台是了保证发票信息在互联网上的安全，查验平台通过税务根证书实现数据安全传输，保障发票信息不泄露，因此需要查询客户正确安装根证书。
查验平台目前支持的操作系统包括：
1、windows XP（谷歌浏览器49版本）；
2、windows 7；
3、windows 8；
4、windows 10。
其他操作系统可能会出现查验异常。查验平台目前支持火狐（50.1）、谷歌（55.0）、IE8以上版本浏览器。 非前述浏览器可能会导致显示异常。
