机票上的姓名与身份证信息不符，客户是无法乘机的，客户在进站时扫描身份证不一致，机场安简人员是不会让客户乘机的。此时需要重新购买机票：
1、如果遇到音同字不同、或形近字，联系航空公司更改姓名，但更改之后的姓名必须与系统中身份证号相同。此项操作必须得到航空公司的认可。
2、特殊字民航系统是不接受的，所以有的时候会用拼音代替。
扩展资料：
注意事项
乘机手续
一般顺序是这样：
⑴拿着机票、身份证（非典期间多了个健康申报表）到指定柜台（一般一进侯机厅就可以看见一个大屏幕，上面显示有各个航班相对应的办理柜台号）交给办理人员，她（他）会给你换登机牌，问你有没有行李要托运，记住拿回来的东西里至少应有三样：身份证、机票、登机牌，别落下了。
⑵买保险（20元，不强制，看个人需要）。
⑶安全检查：到这里需要提供三样东西：身份证、机票、登机牌。
⑷到指定登机口等着上飞机，注意广播通知。登机口号码在登机牌上有标明。
参考资料来源：
