舆情监控软件的功能很多，主要有一下几点：
解放人工，让舆情管理事半功倍。：把舆情搜集工作从繁重枯燥的人工劳动中解脱出来，不用再一个网站一个网站地去看，一个关键词一个关键词地去搜索。变被动为主动，工作导航引导您完成日常舆情监测。
重要信息及时预警：一旦发现重要信息，敏感信息，西盈舆情监控系统会以多种方式及时预警，支持短消息提醒，弹出窗口提醒、站内消息提醒、声音提醒，邮件和手机短信等方式提醒。支持手机访问舆情系统。
帮助舆情分析：借助舆情监测系统的分析模型，对舆情信息的统计因子进行分析，得出舆情信息的热度、重要程度和发展趋势，有助于舆情分析。
节约成本：在下班休息时间和节假日，舆情的发生率相对于平时工作时间要大得多，但是，这个时间段恰恰是舆情管理当中最容易产生疏漏的时候。西盈舆情监测系统7*24小时不间断地监测，有效地解决了这个问题。系统不能完全取代人工，但是利用系统可以显著提高舆情监管的质量和效率。
全面覆盖：全面监测新闻、论坛、贴吧、博客、微博、社区等网络媒体。现阶段，舆情监测的重点对象是各类论坛，上论坛发帖已经成为了成本最低，最为便捷的舆论诉求方式。网络舆情监测系统可以全面地对这些舆情信息载体进行立体监测。舆情信息"一网打尽"。
实时监测：实时对网络上的舆情信息进行监测，新产生的舆情信息，或者重点舆情产生了新的转载，新的跟帖等变化，都会在第一时间采集过来，反映在系统当中，并及时通知舆情工作人员。为舆情处置争取宝贵的时间。
方便舆情工作：西盈舆情监测系统在进行全面、及时的舆情监测和准确舆情研判的基础上，自动生成各类统计数据和舆情报告，舆情管理得心应手。
