一是经营管理。如果你做的是实业投资。在你对市场有了一定的了解之后,你需要正确的计划你该如何发展,按照你的思路经营。我的意思是,每个人都有不同的理念,没有谁的一定对,别人用的方法成功了,不一定适合你。按你的思路经营,等市场来鉴定。管理方面的就是对人的管理。这个也很难,杀人偿命大家都知道,但还是有人会杀人,规章制度是不能让一个人心甘情愿为你卖命的,要得人心。
二是力求创新。只有努力创新的店铺才会有前途,墨守成规或一味模仿他人,到最后一定会失败,做生意总会遭到困难和挫折,这就要靠自己去突破,不可为商品的滞销找借口,也不可借机轻易削价出售。你一定要拿出魄力和决断力,在创新方面去寻求机会。
三是资金的运作。投资任何项目、实业。前期投资正常运作之后,一定会有利润,如果你想做大,就会把赚的钱再投资,不断发展。在这种情况下,资金的运作就很讲究,每次投资都不能把所有你能动用的钱全部投入,不要以为钱越多,发展的越快。你永远要提前做好有风险的准备,万一出现风险。你手上一定要有资金来运转。任何事情欲速则不达。所以后期投资要循序渐进。
四是追求成长。做生意如果不追求成长或不向更高的目标挑战的话,就无法品味出身为商
人的喜悦和充实感了。要是生意人只想混口饭吃吃,抱着成不成都无所谓的心理,在他底下做事的人,自然就会很散漫了。要想扩大营业额,就必须加强有关的一切活动,例如销售、采购、门市、部属、资金等。
五是确保合理的利润。做生意,必须获得合理的利润。你不能以贱卖的方式,去吸引顾客。你必须以更好的服务,才能获得正常的利润。从正常的利润中,取出部分再投资到事业中去,以便长期性地对顾客提供更佳的服务以及更佳的商品。
六是以顾客为出发点。做生意要以顾客的眼光为出发点,才能让他买到他所需要的东西。顾客的价值观念不见得跟我们的相同,何况顾客还分男女老幼。因此,我们应该设法去了解顾客的需要,然后去满足他们。经营店铺,必须把自己当做是替顾客采购商品,这样才能设法去了解顾客的需要。
七是倾听顾客的意见。前面提到,必须了解顾客的需要。如何做到这点呢?最好的办法当然是倾听了。如果只顾推销商品,而听不进顾客的意见,肯定不会受到大众的欢迎。在日常生意上,要坚持以谦虚的态度倾听顾客的看法,只要持之以恒,生意必定会日益兴隆。
八是掌握良机。生意的成功,关键就在于是否能够掌握良机。而要想掌握良机,就要在时刻注意选择适当的时机,调查顾客预定购买的物品以及购买时机,这样在销售的把握上就 会方便许多。以电器商店为例。不论是却顾客家送货或修理,事情办妥后,不要扭头就走,最好再顺便看看他家的电器用品是否有小毛病,同时做一点简单的服务, 这样必然能够提高顾客对你的信赖感。到客户家安装空调时,在安装过程中,一定要表现出亲切、仔细的态度。同时,问问客户是否有认识的朋友要买空调,如果他 对你有了好感,就会把生意介绍给你。
九是发挥特色。卖同样东西的店铺到处都是,要使顾客上门,非得有一些特色不可。店铺没有特色,就变得不值得品味,也就很难有顾客愿意光础。假如两个店铺陈列的商品相 同,但若服务不同,则会使商品显得不同,这就是能否发挥商品特性的区别。店铺的特色,当然要配合顾客的需要。特色并不限于商品,其它如良好的服务、华丽的 店面、诚恳的员工等,只要发挥其中一两项特点,就足以吸引顾客上门了。