工行预留证件信息未及时更新，如何解除交易限制

如证件信息错误或到期，未及时更新调整证件信息，导致账户被中止交易，您可通过以下方法申请宽限： 1.电话：您可拨打95588，选择“7更多服务-2交易权限管理-3临时解除账户控制”按语音提示自助办理临时解除账户控制，具体步骤请以语音提示为准。也可通过95588人工服务办理。 2.柜面：证件错误（身份证号码为15位、身份证号码非15位或18位、身份证号码为18位但号码错误）或身份证已过期，请您持身份证或任意被中止账户介质到任意营业网点申请宽限。如需代办，代办人可持任意被中止账户介质办理。凭账户介质办理需验密。 温馨提示： 1.柜面办理申请宽限成功，一般实时解除控制，自成功日起90天内解除全渠道控制，90天后再重新进行控制；电话临时解除控制有效时间至次日24点，次日24点后重新控制账户交易； 2.每次证件有效期过期后，柜面仅支持申请1次宽限；电话渠道（含人工及自助语音）共用临时解除控制次数，每位客户通过电话渠道终身仅限解除1次； 3.电话渠道临时解除控制与柜面申请宽限互不影响，可分别申请。