2019年1月4日，记者从郑州高铁东站获悉，为了缓解现有人工验证口客流压力，自1月5日起，郑州东站将正式启用“刷脸”进站（智能验证系统）。
据了解，首批投入使用的3台实名制自动验证、验票机被设置在车站三层候车大厅正北进站口。旅客在使用实名制自动验证、验票机时，需将身份证与车票叠放一起插入验票口，随即，红外感应摄像头会采集旅客的人脸信息，与身份证人脸信息进行识别，只需5秒钟即可顺利进站。
需要注意的是，由于系统目前还处于完善中，现阶段持有学生票以及减价车票的旅客还不能使用该机器，需要经过人工验证后才可进站候车。
“刷脸系统”设置在三层候车大厅正北进站。
