若您使用第三方手机助手无法连接手机，可按如下方法尝试解决。
1、请您确认是否打开了开发者模式：请进入设置>开发人员选项> USB调试，确保USB调试处于开启状态。（手机上弹出提示“是否允许USB调试？”，点击确定即可。）有部分手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。（进入设置>（系统）关于手机，在版本号上连续点击7次，才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。）
2、手机连接电脑后，如果出现下图提示，需勾选一律允许这台计算机连接，并点击确定。
3、若已打开USB调试，插拔数据线，但依然无法连接，可再次关闭和开启USB调试功能。
若以上方法仍无法解决问题，推荐使用华为手机助手连接电脑。（部分第三方手机助手与电脑连接前，需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。）
若以上方式均无法解决问题，请您备份重要数据后携带购机发票前往售后服务网点进行检修。
