解决方法：
1、录像回放是否正常：录像回放正常时属于系统环境问题 ： 确认操作系统的硬件加速功能启用（SEVER 2000等服务器系统默认该功能是关闭的）。如果是以上情况，则在操作系统桌面点击右键--【属性】--【设置】--【高级】--【疑难解答】里的硬件加速，滚动条移动到全。然后在【开始】--【运行】输入dxdiag 命令，然后回车，打开DirectX诊断工具，选择【显示】查看 DirectDraw 加速和Direct3D 加速是否都已启用。如果是禁用，则请重新安装显卡驱动。并启用此两项功能。（驱动人生）
2、录像无文件或者文件大小0：软件问题 ：请确认，使用的软件版本与视频压缩卡的硬件型号匹配。查看产品背面的条码可以确认产品型号。
硬件问题 ：突然断电造成的视频压缩卡内部信息丢失，此类情况请与技术客服人员联系4006307888，以便详细确认问题。
