可以取消订单。
若用户想取消未收货的订单，请使用 "自助取消订单"服务（查看更多自助服务）
具体操作步骤如下：
1，进入"我的订单"页面，找到要取消的订单，点击“取消订单”按钮；
2，择订单取消原因后，提交申请；
3，"取消订单"申请成功后，用户可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看取消进度。
在线支付的订单（包含使用优惠劵、账户余额、京东卡/京东E卡等货到付款的订单）取消成功后，京东会提供“订单快速退款”服务，京东退款处理时效如下：
京东自营商品订单：
1，商品出库前：若在商品未出库前提交取消申请，会在30分钟后完成退款审核。
2，商品送往配送站前：若,在商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在24小时内完成退款审核。
3，商品送往配送站的途中：若,在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请，会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。
4，拒收订单：订单拒收后，系统会自动帮您提交取消申请，在当天24小时内完成退款审核。
第三方卖家商品订单：
第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。
