尊敬的华硕用户，您好!
建议您尝试开机按F8键选择进入安全模式下测试按键是否能正常使用，以及开机按F2键进入BIOS界面试试方向键等是否可以使用。
一、如果安全模式下按键正常，或者BIOS界面方向键正常，说明键盘硬件是正常的，一般是病毒或系统问题引起的；
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。
4、Fn组合键功能需要下载ATKACPI驱动程序重新安装一下。官网K43SJ的驱动程序下载页面：
（点“驱动程序&工具软件”-----selectos选择系统版本，查询下载驱动）。
二、如果安全模式下或BIOS界面按键也无法使用，建议您将笔记本带到服务中心检测一下，您可以通过官网以下页面查询就近服务中心地址信息：
希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：
