NO.1腾讯QQ
这一最早的国产即时通讯先驱，在娱乐即时通讯领域己经衡戚族非一般“战士”堪比。他的用户量级和技术水平，从全球范围看都已将其起家时模仿的老牌ICQ远远的抛在身后。集图文消息实时发送和接收功能为一体的QQ，还为用户提供了游戏社区，开放型聊天室的服务。而且，在网络硬盘，彩信DIY，图文随心混排，QQ群中群，文件传送，音乐中心等功上能都极讨用户欢心。但很多功能只对付费会员开放，花钱购买才能得到。这对于拥有3.2亿会员的QQ无疑是一笔巨大的收入。因此，QQ以目前的成就，在未来娱乐即时通讯领域的竞争中有着压倒性的竞争优势。
在商用领域，由于员工使用QQ交流的不可控性对工作效率有着极大的“伤害”，故企业对QQ的态度多数都极为“恶劣”，大多采取了绝对封杀的措施。于是，QQ分支RTX和TM相继出现。可谓较早走上了即时通讯的商用化道路。但自RTX从2003年问世以来，其“出身”QQ及界面风格太过娱乐性，且只方便于企业内部员工沟通(对企业与客户的交流并未提供更便利的沟通途径)使用的几大硬伤让他一直没有得到很好的发展。大多企业并不买账。于是，RTX采取了诸如与“用友”等一些提供大型企业信息化软件进行OEM合作的推广方式，但实质效果并不理想。而其前不久推出的TM也只是与慧聪的合作才让业仔掘界有了更多的认识，发展如何还有待观察。总而言之，腾讯公司要想在商用领域有所突破，必须有“壮士断腕”的勇气和决心，彻底摒弃娱乐QQ已有的风格，另辟完全化的商用风格。
娱乐指数：★★★★★
商用指数：★★☆☆☆
成功指数：★★★★☆
NO.2微软MSN
微软的技术力量和服务体系勿庸置疑，从这方面看，MSN应该属于世界范围内最强势的即时通讯软件。它不但可在PC机的主流操作系统WindowsXP上进行，而且在掌上电脑、智能手机上也有相应的客户端可供使用。
除了基本的实时图文发送、接收功能，用户还可通过MSN从PC机上与其他联系人进行语音交谈、或者通过电脑给其他联系人拨打电话、发送文件、召开多人联机会议并一起玩MSNZone网络游戏。同时，用户还可收到hotmail的新邮件到达通知以及最新的MSNBC新闻头条等。这些与QQ提供的某些功能有极多相似但又表现不同的设计，经微软公司以其雄厚的资金、技术实力不遗余力的推广，MSN在即时通讯市场，尤其是娱乐IM市场的攻城拔寨变的轻而易举，对霸主QQ己经显露出极为狰狞的面目。
从商用角度分析MSN。由于其独特的非ID号注册原则，用户不能随便搜索到在线用户，也不能随意猜测到其他MSN用户的ID，所以MSN解决了商务用户不想被骚扰的困扰。而且，MSN白板功能及网络会议等功能的加入，可为企业提供类似于RTX的企业内部办工系统。故在企业用户市场上，MSN要远比QQ受欢迎的多。因此，MSN如果要在商用领域谋求进一步的发展的话，他极有可能走类似于RTX的，应用于企业内部交流使用的OA Messenger道路。
娱乐指数：★★★★☆
商用指数咐弊：★★★☆☆
成功指数：★★★☆☆
