有以下几种情况：
1、该款乐视电视机不支持3D功能，所以看不了3D电影；建议查看电视机产品说明书确认是否有3D功能，或者咨询乐视电视的售后服务确认；
2、电视机支持3D功能，但是没有打开和设置；设置方法为：按遥控器菜单键，找到3D设置，按确认键进入，进入后开启3D功能，同时设置3D为自动模式；即可解决；
3、电视机不支持当前播放的3D电影文件，即无法正常解码影片播放不了；可以更换兼容的3D电影观看即可；
4、电视机硬件故障导致无法播放3D影片，包括主板芯片、处理器、存储器等，建议联系乐视的售后进行检修。
