你这个问题刚好是我前面回答过的，先出现错误弹窗，然后肯定会出现“UNKNOWN HARD ERROR”这几个字母，意思是“未知的硬件错误”，但仍然不能关机对吧，你得再按下启动键才能完全关机，其实没什么硬件错误。虽然你这问题我才看到，但相信很多人都会遇到这个问题，先告诉你们别紧张，别为找人修电脑烦恼，解决的方法很简单。这个问题的出现99.99%都你安装了新的东西时才出现，比如可能是安装了某种输入法，特别是“万能五笔”这个垃圾的输入法，绝对有这个问题，直接卸载，保证电脑每次正常关机。也有0.01%的可能是原来安装的软件因为他们后台版本升级造成的，一样卸载马上解决关机问题。反正你查在关机出问题前几天安装了什么就卸载什么，保证解决问题。
别看那些所谓电脑高手乱扯一大堆，什么排查这个那个，什么运行输入之类，什么安全模式，软件硬件，显卡内在，杀毒重启，什么制作启动U盘，重装系统，利用系统光盘光驱之类各种解决方法都是坑爹扯淡害人的，就差把电脑异常修复操作全盘托出了。特别是不懂电脑的，看那些所谓的高手不能对症下药的长篇大论，简直就是废话而已。（我后面发点牢骚无非是希望所谓的高手都用真水平让求助者有效解决问题，而不是来看你们写小说，更不要搞粘贴复制。）
