1989年
中国财务软件市场二十年的发展，造就了用友、金蝶等软件巨头。财务软件风起云涌之初，产生了数不清的少至三五人、多则几十人的财务软件厂商，出现了先锋、万能、金蜘蛛、金算盘、小蜜蜂、安易、用友、金蝶、新中大、浪潮等在全国或地区有一定影响力的品牌。随着信息技术和管理理念的进步，大部分的财务软件厂商逐渐淡出了视野。大浪淘沙的结果，成就了今天的用友、金蝶等有限的几个品牌，并且正向企业管理软件厂商转型。 回顾财务软件的发展历程，不难发现，现今的商业软件市场与十年前的财务软件市场何其相似。长益、富基、瑞星、海鼎、同振、海信、商益、科脉、融通、百年、五奥环、双汇、南京唐诚、大有时代……，有名气的、没名气的，地方割据、行业渗透、各领风骚。如何吸取财务软件发展竞争的经验教训，成长为商业领域的“用友”、“金蝶”，值得商业软件厂商深思。 一、财务软件市场的发展历程 先锋、万能、金蜘蛛、小蜜蜂、希望、吉联、永信、安易…… 对于从事企业信息化的很多人来说，上面的名字可能听都没有听说过，然而，对于熟悉中国财务软件发展历史的人来说，这些都曾是耳熟能详的品牌。十年前，甚至数年前，它们都是全国有一定影响力的财务软件公司。大浪淘沙，商海沉浮，现如今中国本土财务软件厂商只剩下用友、金蝶、新中大等有限的几个品牌。 中国财务软件的应用是伴随着改革开放起步的，纵观二十年的发展，财务软件市场可以分为以下几个阶段。 1、萌芽期 70年代末期，微机开始得到较为普遍的应用。如何减轻会计人员的手工处理压力，保证财务的规范化、制度化，成为当时国企改革的一个主题。很多单位利用配备的微机，组织技术人员自主开发简单的财务应用软件，在八十年代中期达到了高潮。这些自主开发的财务软件周期长、成本高、质量低、格式不一、维护困难，很难进行大规模的推广。这一阶段也被称为我国财务软件的“定制期”。 2、起步期 针对当时财务软件的应用状况，1989年财政部出台了针对财务软件的规定，催生了商品化财务软件的出现。同年诞生了中国第一款商品化的财务软件——“先锋通用财务系统”，紧接着“用友”又将财务软件从简单的账务处理推广到包括报表、工资、固定资产在内的较为全面的核算体系。1988年成立的“用友财务软件服务社”开启了中国财务软件商品化、社会化、专业化的先河，随后出现了全国最早的一批财务软件公司，当时较为出名的有先锋软件、万能软件、金蜘蛛软件、安易软件、吉联软件等。用友软件通过建设完整的销售渠道，1991年占据了行业第一的位置。中国的财务软件市场初步形成。一些地区性和行业性的财务软件公司取得了不错的经济效益。 3、竞争期 这个期间跨度比较长，以金蝶、用友上市为标志，回溯到九十年代初期，都可以算做这个时期。这个时期，信息技术得到了迅速进步和广泛应用，几乎每次信息技术的变革都导致市场竞争格局发生较大的变化。一批成长性的公司发展起来了，更多的软件公司则沉沦下去，直至消失。 九十年代初期，财务软件市场丰厚的利润吸引着大批的创业者，全国出现了很多或大或小的财务软件公司，包括成立于1992年的金算盘、1993年的金蝶软件、1993年的新中大、1995年的深软小蜜蜂。 1992年金蜘蛛发布了第一个局域网络版财务软件，并且迅速发展起来，打破了当时的竞争格局，对其他竞争对手，尤其是已成为行业领跑者的用友，造成了很大的威胁。可惜的是，遭遇人事及资金困局的金蜘蛛并没有辉煌多久。96年前的财务软件市场被用友、安易、万能占据了第一集团的位置。 Windows平台的应用成为中国财务软件厂商的又一个分水岭。重庆金算盘、深软小蜜蜂推出了第一款基于Windows32平台的财务软件，并借此发力，成长为全国性的品牌。金算盘以代理用友软件起家，通过Windows平台财务软件，把产品推向了全国，时至今日，仍在财务及企业管理软件市场中有一席之地。深软凭着小蜜蜂软件，一度活得很滋润，在九八年还把找上门来寻求合作的IDG拒之门外（IDG后来向金蝶进行了风险投资），最近则因为几十万的欠款而陷入困局，令人惋惜。 深圳金蝶开发的Windows平台财务软件，虽然比金算盘和小蜜蜂晚，但赶在了用友、安易等几家公司的前面，通过成功的商业运作，成为财务软件市场的后起之秀，从此开始了长时间的用友、金蝶相争的局面。 在这个过程中落后的用友没有选择16位的平台，而是直接选择了基于Win95的32位平台方案，弥补了它在平台转移中的劣势。中国的财务软件网络技术也由文件/服务器模式（F/S）向客户端/服务器结构（C/S）发展。众多技术落后、实力不济的软件厂商被淘汰出局，新中大和浪潮成为财务软件市场的新秀。中国财务软件市场调整、产业整合进一步加强。 九十年代后期，互联网的兴起带来了信息应用和传播的高速度，国外先进的企业管理理论和信息化技术开始导入中国，ERP、CRM等概念在中国开始流行，并在一些企业中进行应用，传统的基于部门级的核算型财务软件开始落伍。众多的财务软件厂商面临向ERP供应商转型的困局。用友、金蝶、新中大等厂商纷纷推出自己基于财务软件基础的ERP产品，并依托原有的渠道和客户群，在中低端ERP市场占有较大的份额。 至此，中国的财务软件市场形成了以用友、金蝶为首，包括新中大、浪潮、金算盘等有限几家全国性知名厂商竞争的格局，并且开始向企业管理软件厂商转型。 4、整合期 进入新世纪以来，中国本土的财务及企业管理软件厂商，通过与国外管理软件巨头的竞争和学习，吸取先进的计算机技术和企业管理理念，其应用软件，无论是技术含量还是产品线，都得到长足进步，具备了与Oracle、SAP等国际管理软件巨头一争高下的实力。 2001年初，金蝶登陆香港创业板，募集9000万港币。2001年5月，用友在上交所上市，募集9亿资金。借助资本力量，金蝶收购开思，用友收购华表、安易。通过一系列的整合，形成了用友、金蝶两大管理软件巨头。 二、中国商业软件的发展现状 自九十年代以来，中国零售业开始了深刻的变革，零售市场容量迅速扩大，传统的流通模式走向没落，连锁经营方式被成功导入，超市、购物中心、便利店、折扣店、大卖场、摩尔等业态层出不穷。零售企业发展参差不齐，企业规模、管理水平、经营手段等差异很大，区域性的零售企业在本地区占有相当的优势。中国零售企业无论是经营规模、人员素质，还是管理水平、技术手段，都与国外零售巨头存在很大的差距。 中国商业软件是伴随着零售业的发展而逐步发展起来的。目前，商业应用软件市场呈现出如下特点： 1、进入门槛低，尚处于低水平的竞争层次 目前，我国零售业的总体管理水平还很低，零售企业信息化应用的水平也很低，商业软件的应用仍以代替手工操作为主，造成商业应用软件市场进入的门槛很低。现有的商业软件厂商，既有一定全国知名度的厂商，又大量存在地区性的厂商；既有专业的商业软件厂商，又有通用的企业管理软件巨头。对于大多数的零售企业来说，重点关心的仍然是软件价格。商业软件市场尚处于以价格竞争为主的低水平的竞争层次。商业软件市场还有很大的发展空间。 2、零售企业信息化投入较低 在我国，尽管有很多零售企业已经认识到企业信息化已经成为零售企业的竞争利器，与企业的管理水平、营销能力构成零售企业的核心竞争力，但是零售企业对于信息化的投入仍处于很低的水平。有权威资料统计，目前我国的零售企业在IT方面的总体投资还不到零售总额的0.2%，而国际零售巨头则达到了2%。在IT总体投资中，店面硬件设施的总投资与应用系统的总投资比例约为1.4：1，与发达国家的0.5：1尚有很大的差距。 3、软件产品技术含量不高 零售企业管理水平的低下、商业软件厂商实力的不济，造成目前国内的商业管理软件的技术含量很低，以至于让某些大型零售企业发出了非SAP莫用的感叹。商业软件技术含量不高，具体表现为： ①、商业软件不能与先进的管理理念和零售技术很好的结合。现在的商业软件仍处于代替手工操作为主的阶段，既使有一些，也是扯虎皮、做大旗。 ②、商业软件整体上仍以C/S结构为主，B/S结构的在速度、效率、安全性等方面也存在一些问题。商业软件在技术架构、可扩展性、安全性、开放性、适应性、平台化方面，与国外先进的管理软件还有很大差距。 ③、商业软件功能不全、不强。很多号称ERP的商业软件，无非就是进销存，再强一点的加上应收应付、配送管理，以解决代替手工操作为目标，与用户的期望值形成巨大的反差。做了个工资管理，就号称HR；查询报表加上图形显示，则言必称BI；有了供应商接口，就敢叫SCM。这些商业软件仍着眼于解决企业内部局部的信息流动，一方面确实解决了一些问题，但同时又在制造大量的“信息孤岛”。从目前的情况来看，能给零售企业提供整体的管理信息化解决方案的软件厂商是少之又少。很多大型零售企业信息化被迫应用了多家厂商提供的软件系统，或者应用SAP等软件巨头的产品。 4、商业软件尚没有全国性的知名品牌 长益、富基、五奥环、海鼎、同振、海信、商益、科脉、融通、百年、瑞星、双汇、南京唐诚、大有时代……。目前，我国商业软件厂商实在是举不胜举。一方面是厂商众多，另一方面是有实力的很少，大部分仅仅在某一区域、某一业态有一定的影响力，还没有出现能够一统江湖、知名度很高的全国性品牌。商业软件市场需要进一步整合。 不难发现，商业软件市场的现状与九十年代的财务软件市场很相似。如何才能从低层次的市场竞争中脱颖而出，成长为商业软件的“用友”、“金蝶”，成长为中国的“SAP”、“Oracle”，值得众多软件厂商深思。 三、财务软件市场的发展历程给商业软件厂商的启示 目前的商业软件市场与九十年代的财务软件市场很相似，属于典型的春秋战国时代，群雄逐鹿，潮起潮落。从财务软件的发展历程、从用友金蝶的成长之路中，都可以给我们的商业软件厂商很多启示。 1、注重销售渠道和营销策略 用友是中国财务及企业管理软件的常青树，近二十年的时间里，用友的竞争对手换了一拨又一拨，但都能立于不败之地，并且成为第一品牌，很重要的一点就是得益于它拥有从九十年代初期即开始建设的良好的销售渠道。 在从DOS往Windows平台的转移中，深圳金蝶不是第一个发布Windows平台的财务软件公司，但它却利用了这次机会，竞争目标直指已是第一的用友，喊出了“北用友南金蝶”的口号，在营销策略上把自己与用友放在平起平坐的位置，采取了紧紧跟随和标新立异的营销手段，最终从默默无闻、偏居一隅的小软件公司成长为国产软件的巨头。作为知名或不知名的商业软件厂商，要想获得更大的发展，首先要注重建设自己的销售渠道，包括自身投入和寻求合作伙伴。有一定实力的厂商可以按自我投入为主、伙伴合作为辅的原则来建设营销网络。其次，有针对性的采取跟随、差异化等营销策略，扩大知名度，树立全国性的品牌。第三，积极影响外部的各类专家、专业顾问、报刊媒体，加强沟通，潜移默化中扩大市场渗透力和品牌知名度。 2、注重对先进计算机技术的跟踪、研究和利用 几乎每一次信息技术的革新，都带来新的竞争商机。九十年代的财务软件市场就很好的证明了这一点。从单机版到网络版，从DOS平台到Windows平台，从会计核算到ERP，从局域网到因特网……，十几年里，用友都能紧跟技术发展的步伐，避免被时代抛弃的危险，保证了企业始终站在行业最前沿。重庆金算盘也正是利用了从DOS向Windows转移的机会，才从用友的代理商成长为至今仍活跃在管理软件市场的知名公司。 在新的世纪里，信息技术的进步会更加迅速，技术革新的周期会越来越短。要想不被市场所抛弃，就必须注重对先进信息技术的跟踪、研究，加强与国外IT同行的交流与学习，并应用到产品中去，在市场中树立技术领先的地位形象。 3、注重对先进管理理念和零售技术的研究和吸收 零售行业的总体管理水平比较低。在众多的管理大师中，几乎没有零售行业的。零售企业的管理思想大都取自于制造业，零售业的管理和信息化吸收了制造业的管理精髓，象ERP、SCM、CRM、JIT、BPR等等。国外成熟的主要满足于制造业的软件（包括台湾）在我国得到了较长时间的应用，其先进的管理思想、架构设计、应用功能，已被本土企业和软件供应商所应用、学习、吸收。而在零售业，几乎没有这样的学习机会。既使是已落户大陆的外资零售业，如沃尔玛特、家乐福等，受主观和客观条件的制约，并没有亮出其全部的管理秘笈。 为了更好地为零售企业提供全面的信息化解决方案，软件厂商一定要注重对先进管理理念和零售技术的研究、学习和吸收。要加强对零售行业应用的研究，注重吸取成功应用的零售技巧和管理方法；加强对国外零售巨头和零售管理的新理念、手段的关注、研究和吸收；加强对其它行业先进的管理理论、信息化理论的研究和借鉴。 只有成为零售管理的专家，才能为零售企业提供更好的服务，才能获得更好的发展。 4、完善产品线，提供全面的整体解决方案 目前，国内的商业软件厂商，能够为用户提供整体解决方案的少之又少。商业软件厂商可从如下方面完善产品线，为用户提供全面的整体解决方案。 完善产品线，实现从业务到财务、从单店到连锁、从基础应用到战略管理、从企业内部资源计划到企业外部上下游资源整合的集成。 完善产品线，推出行业专版，针对服装、家电、医药、建材、图书等不同行业提供差异化的解决方案。 完善产品线，推出业态专版，针对连锁、百货、购物中心、便利店、大卖场等不同业态提供差异化的解决方案。 有了完善的应用产品，软件厂商要实现从产品营销到咨询营销的转变，树立产品专家的品牌形象。 随着中国零售业的全面开放，国内的零售业必将进入一个调整、整合的时期，肯定会出现中国的沃尔玛和家乐福。衷心希望中国的商业软件厂商能够抓住这一历史机遇，做大做强，成就商业软件领域的用友、金蝶！
