如果是事先约好了通话时间，你就应当准时致电。如果事先没有约好通话时间，你就应当在对方方便的时候打电话。具体地说，你最好是在对方上班5～10钟以后，或者下班5～10分钟之前拨打。因为刚刚上班或者即将下班时，对方通常有空闲接电话。
在事先没有约定的情况下主动打电话给对方，其性质就好像没有约好时间而突然造访一样，是很冒昧和唐突的。所以，不论在什么时候打电话，你都有必要礼貌地问一句：“您现在说话方便吗？”另外，在致电时，你一定要避开对方的通话高峰时段、业务繁忙时段和生理厌倦时段。
除非有重要、紧急的事情，你千万不要在对方的休息时间拨打业务电话，包括早上8点之前，晚上10点之后，用餐时间、午休时间、节假日等。如果你一定要在私人时间或休息时间打电话，就一定要先表示歉意，解释原因，取得对方的谅解。
