华为mate20指纹解锁突然没有了,指纹也没有用了。为什么

2020-06-08 社会 430阅读

建议按如下方法检查:

  • 请确认您是否找了正确的路径:EMUI8.0及以后版本,选择设置 > 安全和隐私 > 指纹

  • 如果确认路径正确的情况,还是没有指纹选项,请您还原所有设置查看是否恢复:EMUI8.0及以后版本:设置 > 系统 > 重置 > 还原所有设置

  • 若还是没有指纹选项,请重启手机后查看,是否恢复。

  • 如重启无法解决,请您提前备份好数据,尝试恢复出厂设置来解决.

  • 如恢复出厂设置仍无法解决,可能是指纹硬件故障,请您提前备份好数据,携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

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