S 换机助手（Smart Switch）有两个版本：PC版和设备版。
1.设备版从三星应用商店搜索“S 换机助手”下载即可；
2.PC版下载地址：http://livechat.support.samsung.com:8003/customer_cn/%3Ca%20target=%22_blank%22%20href=" http:="" www.samsung.com="" cn="" support="" smartswitch="" '="" style="background-color: rgb(241, 241, 241); outline: none; font-family: SamsungOneLt, Arial, sans-serif; font-size: 13.68px; white-space: normal;">http://www.samsung.com/cn/support/smartswitch/ '>http://www.samsung.com/cn/support/smartswitch/ 在页面中间下载Windows/MAC OS版。
注：PC版安装前请认真阅读页面下方对电脑系统要求。
备份手机/平板电脑中数据可以通过以下方法操作：
1.若支持SD卡，可将数据备份至外置SD卡。
1）备份多媒体文件：我的文件-设备存储-查找需要备份的照片、视频等，以照片为例，进入DCIM文件夹-Camera-点击右上角更多-编辑-选择照片-选择后再次点击更多-复制-点击“SD卡”-选择需要复制的位置-点击“粘贴到这”（或粘贴到此处）即可。
2）备份联系人：联系人-更多（右上角）-设置-导入/导出联系人-导出-SD卡。
2.备份到电脑：
1）方式1：将手机/平板通过数据线与电脑连接，电脑会显示可移动磁盘盘符，将手机中多媒体文件复制到电脑中。
2）方式2：使用S 换机助手或Kies备份手机中数据。
电脑中安装S 换机助手或Kies软件，将手机与电脑连接后，通过S 换机助手或Kies中的备份功能，选择需要的内容备份即可。
S 换机助手下载链接：http://www.samsung.com/cn/support/smartswitch/
Kies下载链接：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/
温馨提示：不同型号手机操作方式及使用的备份软件会有所不同。
