我在星火英语上买了网课，但是电脑，手机都看不了，联系客服说不支持退款，我该怎么办？

您好，如果是您的设备不支持，且您在购买前对方没有说清楚所支持的设备，导致您购买后不能用，这种情况可以到有关部门投诉，索要退换。
如果在购买前对方有明确说明所支持的设备，您的设备不支持或您的设备有问题，这个情况只能跟客服商量，客服不同意就没办法了。

声明：你问我答网所有作品（图文、音视频）均由用户自行上传分享，仅供网友学习交流。若您的权利被侵害，请联系fangmu6661024@163.com

04-15 1079阅读

04-15 210阅读

04-15 147阅读