女性在消费时具体行为特点如下:
(1)购买目标比较模糊。女性作为药妆品或化妆品的主要购买者,其购买行为虽然具有较大的主动性,但在通常情况下,女性消费者在逛街之前往往并没有什么具体的购买目标,大多数女性都喜欢逛商场,他们的许多消费行为就是在“逛”的时候发生的。
(2)容易发生情绪化消费。情绪化消费在女性消费者当中是很常见的一种消费行为方式。情绪化消费主要有两种表现形式:一是在某种特定情绪下的错觉而引发的情绪化消费,常见的是发了工资就上街购物。发工资的时候,突然感觉自己好像一下子钱多了,就应该出去逛街,去买一点东西,慰劳一下自己。
另一种情绪化消费则表现在与平常心境不同时的消费行为。许多女性心情不好或是碰到不愉快的事情时,就把逛街购物当成一种缓解压力、平衡情绪、宣泄无奈的办法。
(3)环境因素对购物行为的影响大。女性在选购商品时,易受环境因素的影响,包括商店环境、购物现场气氛、营业员的言行以及其他消费者的意见等。与男性相比,受到促销及同伴的影响而发生冲动性消费的情形在女性中较为普遍。
(4)追求新鲜、多样化的体验,展示自我。女性消费者对消费市场的好奇心远远强于男性,她们渴望尝试不同的生活方式和体验,比如在服饰、发型、等方面多样化,他们对新鲜的东西通常抱有强烈的兴趣,并身体力行。追求自己的个性化消费,突出自我。
(5)注重商品的利益与使用价值。女性非常重视所购商品能带给她的感受,在购买过程中更谨慎、仔细,认真比较利害得失,追求商品的物美价廉。因此,商品的具体利益应该是可见、可感的。
(6)购物过程掺杂浓厚的情绪、情感。感情丰富、细腻,善于联想甚至幻想,是女性的心理特征之一。因此,女性的购买行为通常具有较强的感情色彩。
女人爱购物,除了女性特有的社交方式和心理活动,她们重视购物过程远远超过购物结果,潜在的原因多是缺乏自尊自信、内心空虚,只得用购物来填补。
其次,她们在掌握财政大权上的地位上升,也是重要原因。在现在的家庭消费中,女性常常是决策者、策划者和执行者,她们不仅对自己所需的消费品情有独钟,有购买决策权,同时,由于还承担了多种家庭角色,因此也是绝大数家庭成员生活用品的决策者和购买者,从而推动家庭消费的发展。