我的是 win10系统,今早一打开就显示正在准备自动修复,怎么办啊?

2020-09-27 科技 186阅读
您好,感谢您选择惠普产品。 根据您的描述,建议您参考下列信息: 1、建议您可以使用系统安装光盘按照提示修复系统测试; 2、如果以上方案无法解决您的问题,那么您的问题和系统相关,建议尝试以下操作: a、恢复系统到出厂默认状态 使用HP预装的操作系统可以通过快捷键“F11”重新恢复系统,将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。 NOTE: HP 建议在做系统恢复前,备份好重要的文件或数据。 b、重新安装操作系统 如果电脑是自行安装了操作系统,经过上述操作后故障依旧,可以尝试重新安装操作。 NOTE: HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统。这些操作系统的安全性、稳定性、兼容性得不到保证,建议使用原版系统一步步安装。 3、强制关机有可能对硬盘带来影响 ,如果重新系统故障依旧,并且由于那么您的问题不排除硬盘故障的可能,建议您检测硬盘 检测方法:开机(或重启)出现HP(或COMPAQ)界面时,不停点击F10进入BIOS,选择Diagnostics,运行Hard Drive Self Test检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右,具体的检测时间也与您的硬盘容量有关,在检测过程中建议您连接好外接电源,保持供电。 a、如果稍后硬盘检测完成没有报错,结果全部为Passed或Successed,说明硬盘是没有检测出问题的,当前情况很有可能是系统问题导致的。建议您备份重要数据后,使用纯净版(不集成应用软件和其他驱动一步一步安装的系统版本)光盘重新安装系统,之后再观察一下。 b、如果检测过程中出现报错,例ERROR或FAILED等,说明硬盘有硬件方面的问题,需要您联系就近的惠普金牌服务中心进行处理。 您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心: stg/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在.cn/800。
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