为什么vivo手机黑屏的时怎么接不到微信视频消息

建议您先尝试以下方法解决：
1、检查一下手机有没有正常联网，或者切换一下手机所连接的网络。
2、从屏幕底部上滑调出任务栏，再长按微信图标将该软件加人白名单。
3、进入设置--更多设置--应用程序--全部中找到微信清除数据，或者卸载该软件重新下载安装。

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