打开淘宝首页,点击右上角的”联系客服”进入页面,买家选择消费者服务中心,卖家选择商家服务中心以卖家为例,点击进入点击进入留言框输入“需要人工服务”,然后系统就会随机安排人工客服后面就可以跟人工客服咨询自己需要的问题了
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