首先看HP的3包期各自期限 3包应该写明了 在多少日内可以退货 多少日内可以换货 以及多少日内可以实行保修 估计退货或者换货的期限都过了 保修最少也得1年吧，那么就应该去强烈要求保修，并且要求开具保修证明并写明日期，象你说的他说没有配件，也要让他写进保修说明中并将开始等待的日期和到货日期都写明白，因为在要求保修后因等待配件消耗的时间是不应该记入保修期的（因为你2月11日买的，假设保修期1年所以明年2月10日为最后期限，但是比如你的保修说明书上注明比如7月10日开始等待配件，10月10日配件才到，那么你的保修期应该延长3个月，不要小瞧这个时间变化，因为如果经过3次保修不能解决同一质量问题，你是有权利要求换货或者退货的，所以应该在发现质量问题后马上去要求保修） 再就是很多人都出现同类问题的话，如果你能够连同多人象我说的那样采集证据，那么可以在发现质量问题1年以内，向法院提起民事诉讼，注意诉讼时效只有1年，错过了就没的胜诉了，而如果1年内提出诉讼的话，100%胜诉，但前提是你联合的人都不能得到产品的有效保修 总之要知道怎样用法律来保护自己，建议你可以在等待保修期间学习下《消费者权益保护法》以及补习下法律常识 。
