1、打开登陆支付宝，点击右上边的”服务大厅“下拉菜单”自助服务“即个人帮助中心
2、自助服务中心里面有各种业务办理指导教程，可以自由搜索需要帮助问题的解决答案
另外，如果个人自助服务厅还是解决不了问题，可以联系支付宝右边的在线客服
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