首先，要想销售好智能手机，我们先必须了解什么是智能手机？什么是智能手机，通俗点来讲，就是“像个人电脑一样，具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称” 。从上，我们就可以看到智能手机和普通手机相比有几个很显的特点：第一，有自己独立的操作系统，无论是开源的还是不开源的。第二，能够由用户自行安装和删除软件，游戏等程序。第三，人性化的操作，并且可以自由扩展功能。但智能手机也并不是全是优点，它也有一些不足的地方。即使是电脑上优秀的windows系统也摆脱不了有时候死机，手机操作系统偶尔白屏死机也是在所难免。由于可以运行程式序，有时中病毒和流氓软件也是情理之中。以因为智能机的处理器和支持多任务运行，这使得追求时尚的智能机的电池和使用时间成了短板，这也算是有得必要失吧。上面这些内容对智能机小白型的客人来说足够了，但对于精明的客人来说这还不够。想要作为一个优秀的智能机促销员，还应该了解现在手机主要的操作系统，研发公司，使用品牌，优缺点甚至各系统的重点机型。知道这些才不会被客人所“考倒”，但这需要我们促销员业余时间的努力。
其次，想要销售好智能机，我们还应该知道什么人群需要智能机及有够买能力，换个说法就是知道什么人群是智能机的客户群体。从智能机所具有的优点来说，我们不难推断哪类人需要用到智能机。学生：这是一个宠大的群体，喜欢新奇娱乐，智能手机时尚的外形，可以快速上网，自由安装娱乐软件等对他们来说有无比的吸引力，是目前智能机消费的主力。白领上班族及商务人士：需要休闲娱乐，需要手机有商务办公能力，多喜好中高端智能机。此外，根据美国Kantar Worldpanel ComTech（此处可把英文改为一家公司） 公司2011年的调查发现，在智能机消费中，女性占比例为54%。根据手机通迅发布的数据显示，90后消费群体将会是智能机的消费大户。
最后，知道了什么是智能机和哪些人是智能机的消费群体之后，我们要做的就是通过我们的介绍和推荐达成销售。那我们又该怎样去介绍和销售呢？在服务行业有个很出名的3S原则，即 “注视”“微笑”“说”。也就是当一个客人向我们走进时，先对他注目，微笑，然后打招呼，询问需求。当有客人是智能机的潜在需求者时，我们可以能过对他的观察及询问的方法来确定用什么语言和方法来身他推销，比如是要强调智能机的什么功能还是强调外观和性价比。此外，姿态，语言及介绍内容在销售中也有极其重要的作用，一句话，就是要让客人感受到被尊重和重视，感受到我们的真诚及为客人着想。
促销员是一个入门易，但精通难的一个行业，但它的作用又极为重要。我认为促销员并不是一个死板的行业，每个人都应有自己的促销风格和特点，每个人在促销经历中都会总结出自己的经验和失败，成为自己的宝贵财富。因此，想要成为一个优秀的手机促销员，能成功的销售智能手机，我们不但要掌握充足的知识，还要我不不断的在实践中去努力，去总结，去拼博！
