如果解锁不了屏幕，除了去售后服务，只能通过下面的办法。一，前提是有华为账号且开启了手机找回功能，才可以通过手机找回重设开机，锁屏密码。方法是：借用电脑用华为账号登录任意华为网站~华为云，（cloud.huawei.com）进入查找手机，可免验证登录使用定位功能通过找回手机页面，按提示操作，先定位再远程~锁定手机后，重新设置密码成功，就能用新密码开机后再设置锁屏密码了。
二，如果没有开启手机找回，只能恢复出厂设置，但手机资料也清除了。
恢复出厂设置步骤。
1：先关闭手机
2：彻底关机之后，同时按住手机的音量上键 + 音量下键 + 电源键不要松，过一会就会进入recovery了，在recovery中音量键表示选择，电源键表示确认。
3：进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有【wipe data/factory reset】（中文版的是：清空所有数据/恢复出厂设置）这一项就可以了
4：按手机的音量键选择【wipe data/factory reset】（中文版的是：清空所有数据/恢复出厂设置），然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】（是的 - 清空所有数据）即可恢复出厂设置，再用华为账号重新激活。
还不行只能花钱去售后服务点处理了。
