你好！请问你手机是锁屏密码忘记还在账号密码忘记？由于vivo Y71A手机是新款机型，在手机上双清或者卡刷刷机都是不能够进行解锁的；
账号密码忘记可以通过电脑端进入vivo手机官网，验证手机信息或邮箱验证找回手机密码
如果不能找回的或者锁屏密码忘记的只能电脑端搭配专门的解锁工具进行解锁；
你自己有电脑的，参考一下步骤进行操作即可：
1、电脑端下载好vivo Y71A的官方线刷包：解锁工具包下载
2、下载解压好工具包，参考教程安装好手机驱动，
3、手机在关机状态下连接电脑，等待手机驱动识别在通过工具包工具进行解锁即可
4、一般10分钟左右就可以解锁成功，你手机连接电脑耐心等待即可
此操作清亲测有效，希望我的回复有帮助到您！
